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飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)

2022年09月14日 08:17:283319飞鱼

作为巨量引擎推广来说,我们对于日常推广效果分析都会用到飞鱼这款CRM线索管理工具。这和百度竞价推广的爱采购性质是一样的。只要你通过巨量引擎在今日头条渠道进行了推广,客户流程线索就会自动进入飞鱼APP。对于这个工具也经常有非常多的赚友咨询七赚网七哥相关介绍,我们这期就一起分享下飞鱼CRM工具,看看飞鱼是什么,如何快速上手通过飞鱼管理线索留存。

一、飞鱼是什么

  飞鱼是巨量引擎旗下免费的线索管理工具,广告主在巨量投放广告得到的线索,会自动进入飞鱼;

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第1张

  飞鱼有以下 6 大亮点功能,能够帮助广告主更好地提升线索的转化效率:

  飞鱼亮点功能集锦

呼叫:《飞鱼呼叫基础功能介绍》;《更高接通率用飞鱼网络电话!》;《机器人智能清洗,跟进降本提效!》

  返款:《无效线索返款规则介绍》

  全链路定制化线索管理:《线索去重》--《线索分配》--《线索跟进》--《线索流转》

  经营诊断与深度转化:《经营诊断参谋》;《线索深度转化》

  多渠道线索管理:《百度渠道对接》;《腾讯渠道对接》;《快手渠道对接》;《搜狗渠道对接》

二、飞鱼快速上手指南

1、登录飞鱼

  温馨提示:广告主使用巨量广告的账号密码可登录飞鱼,登录后,将默认成为该飞鱼账户的超级管理员

  【电脑端登录】:登录地址;或通过巨量引擎的「营销工具」入口登录飞鱼

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第2张

  【移动端下载】:手机应用商店中搜索 “飞鱼” ,或扫描下方二维码下载

2、管理员邀请员工进飞鱼

  广告主进入飞鱼后,首先需在飞鱼电脑端【设置】-【组织管理】-【员工与分组】中,创建员工和员工组,并未员工设置角色、数据权限、工作时间和工作量上限

  详情可查看:如何新建员工和员工组?

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第3张

  被邀请的员工将收到短信 / 邮件发送的激活提醒,点击短信 / 邮件中的链接激活账号后,即可登录飞鱼

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第4张

3、管理员完成账号安全设置

  超管在飞鱼电脑端点击 【设置】-【安全中心】-【账号安全设置】 ,来对飞鱼账号上的敏感操作进行安全把控

  把鼠标放在每个安全规则前的 ? 处,能够查看该规则的具体描述

  详情可查看:如何保障飞鱼账户安全?

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第5张

4、管理员设置线索管理规则

  超管 / 高管点击 【设置】-【销售设置】:

【线索设置】:可以设置账号内的线索去重--分配--领取与回收规则

  【标签管理】:可以查看和自定义团队的线索标签

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第6张

5、销售给线索拨打电话

  员工在【销售线索】处,选择一条线索,点击后面的【通话】按钮,可以给线索拨打电话

  详情可查看:唿叫方式与设置

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第7张

6、跟进后标记线索

  跟进了线索后,员工可以点击线索名称进入线索详情页,给线索添加标签,并更改线索的状态、填写跟进记录

  详情可查看:如何跟进线索(电脑端)?;如何跟进线索(手机端)?

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第8张

7、管理员查看账户数据

  在飞鱼【分析】模块,可以查看广告投放效果、线索分析、通话分析等实时统计的相关数据:

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第9张

三、多场景解决方案

1、飞鱼统管多渠道线索

  【场景一】广告账户一户多开,如何在一个飞鱼中,管理多个广告账户的线索?

  详情可查看:如何在飞鱼授权广告主账户?;如何批量授权广告账户?

  【场景二】除巨量引擎外,在其他广告平台也投放线索,如何一起管理?

  针对上述场景,超管可以在【设置】-【审批与授权】【授权管理】中进行设置:

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第10张

2、及时发现和解决管理问题

  结合飞鱼后链路的线索管理数据,飞鱼在电脑端【首页】上线了 “经营诊断分析” 功能,能够:

优点一:管理员可查看未及时跟进的线索,并通过短信和站内信的形式,一键提醒员工

  优点二:管理员可以查看多个广告账户的无效率、接通率,发现经营问题,调整广告投放

  优点三:支持将线索管理数据以周/日报形式,推送给管理员

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第11张

  如遇更多问题,可联系你的销售进行咨询,也可以通过飞鱼左下角的「帮助」和「客服」获取帮助

飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)  第12张

四、飞鱼参考文档

  上面这篇就是本期七赚网七哥分享的关于飞鱼CRM工具(巨量引擎线索管理工具介绍)的全部内容。如果你还有什么不明白的可以关注巨量引擎官网对于crm线索管理工具的介绍


文章目录
  • 一、飞鱼是什么
  • 二、飞鱼快速上手指南
    • 1、登录飞鱼
    • 2、管理员邀请员工进飞鱼
    • 3、管理员完成账号安全设置
    • 4、管理员设置线索管理规则
    • 5、销售给线索拨打电话
    • 6、跟进后标记线索
    • 7、管理员查看账户数据
  • 三、多场景解决方案
    • 1、飞鱼统管多渠道线索
    • 2、及时发现和解决管理问题
  • 四、飞鱼参考文档
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