这期七赚网七哥分享一篇关于小红书笔记侵权投诉的文章,如果你的小红书运营过程中有遇到被侵权等情况的发生,可以通过小红书平台邮箱/APP等渠道进行投诉保障自己的权益。下面我们一起看下来自麋鹿先生SKy分享的文章介绍。
一个内容平台,最重要的资产必然是内容,但既然是“资产”,那么必然也会涉及到资产被侵害的问题。
有人说,内容这种资产如何被侵害?其实还挺常见的,比如抄袭,洗稿,盗图,甚至还有原封不动搬运的。
当然以上都是常见的情况,还有些不常见但又比较严重的,例如“侵权”,比如侵犯明星肖像权,BGM版权,或者一些出版物的版权等等。
刚才我们提到的侵犯明星肖像权,BGM版权或者一些出版物的版权,多数都由律师事务所代理处理了,版权人几乎也不需要自己做啥事,维权虽然成本高,但还是容易很多。
但常见的如抄袭,洗稿,盗图,原封不动搬运的就很难办了,因为这些人很多都是个人博主,一年收益也没那么多,自然也不能请律师,所以维权成本特别高,甚至博主都找不到维权入口。
就像我们零克Club里,也经常有同学会受到这种困扰,所以今天开篇文章来讲讲博主如何维权。
一、违规举报小红书内容侵权处理
很多人有个误区,会把违规举报和侵权投诉混为一谈,但实际上这是两码事。
什么是违规呢?简而言之,是不符合平台规则的,就算违规,但此时他也并没有内容侵权。
举个例子,比如有人在评论区里骂人,这时候他没有侵犯内容权利,只是单纯做了不符合平台规则的事情,我们这时候要做的是举报,而非侵权投诉。
同理,有很多类似的事情,我们简单梳理一下,比如有人卖违禁品,有人加微信引流,有人骂人,有人发布***信息等等,这些都是可以通过“举报”来处理的。
举报是比较简单的一种处理方式,基本是单向的,你只需要举报入口里简单提交违规理由,就会由小红书侧进行二次核实或审核,审核通过后,相关笔记就会被处理。
但上面的举报项目里包含了一些侵权投诉项目,点击的时候会有上传各种资料的提示,这点我们文章后面细说。
说回举报,经过实际测试,举报的审核速度是很快的,一般几个小时就可以完成审核,最迟的也是次日给出了结果。
一般各个平台的审核在举报上,都是相对比较小心的,只有多人举报才会被判断成功,如果只是单一人举报,可能会被直接略过,这无形减少了审核的工作量。
但小红书的审核在准确率方面算是比较高的,应该是有一审一的原则,所以无违规的内容举报了也不会通过。
所以有些朋友在小红书上很怕被举报,那么此时是可以放心的,因为即便举报了,也要审核通过才会判违规,换句话说,你本身不违规,谁举报都没用。
二、侵权投诉小红书内容侵权处理
上面简单的讲了讲违规的问题,现在说回重点,也就是内容侵权的问题。
但侵权投诉是一种比较复杂的处理办法,而且有些情况可能算不上侵权,投诉也没用,所以我们最好先将自己的侵权进行分级,大家可以参考我这种分级方式。
一级:抄袭内容中有明确侵犯版权的或者肖像权的,如果没有,那么他在内容中使用了你的原创素材(搬运),那么都可以称得上S级。
举几个例子:
1、比如你发行的音乐被对方使用了。
2、别人拿你做了模特或者视频内容,没有取得肖像授权。
3、你写的文章,别人基本原封不动的复制。
4、你做的图片,别人直接下载重发。
核心逻辑就是你很容易证明对方就是在抄袭,而且你还能提供明确的证据,证明这一点。
二级:部分内容抄袭或图片等素材进行了二次修改。
举个例子:
1、1000字的文章抄袭了800字,就首尾不一样。
2、一张风景照片,对方截掉一部分或者马赛克一部分等。
3、图文内容被对方改成视频,但内容完全一模一样。
核心逻辑就是内容不是很直接能看的出对方在抄袭,需要稍微做一些比对的,而且我们也能提供证据的。
三级:少量部分内容或整体结构一致亦或者“洗稿”。
举个例子:
1、1000字的文章,写作的大纲和逻辑差不多,但每一段的内容都是根据重新写的,没有整段重复的内容。
2、一篇文章,标题一模一样,但是内容和图片都不一样。
3、内容的话题方向一样,但内容不一样。
核心逻辑就是内容能看的出对方可能有借鉴的可能性,但在内容展示上很难说明对方一定抄袭。
基本就分这三种情况吧,大家可以自行对号入座。
如果你的侵权情况是第一级,那么基本上是可以申诉成功的,如果是第二级,那么申诉成功的概率就比较小了,如果是第三级,其实我个人建议放弃,申诉基本不会成功,而且准备材料还很浪费时间。
这种情况下,也就只能认栽了,如果行业里有其他沟通的可能性,最好通过沟通解决问题。
所以如果你是第一级或者第二级,那么有三种投诉方式。
三、小红书内容被侵权三种常见投诉方式
1、App投诉
1)在侵权笔记的右上角选择三个点,选择投诉,然后选择搬运抄袭洗稿。
2)其中会要求填写资料,很多人的卡点就在这,觉得很麻烦,或者不知道填什么,就放弃投诉了。
3)总结一下这里面怎么填写,其实不难。
下面具体看下有那三部分内容:
第一部分:主要是填写内容的链接,如果是小红书的作品,那么直接就可以点击选择了。如果是站外的链接,那么需要在第三部分手动把作品链接复制进去。
第二部分:上传相应的证明,比如站外内容的侵权投诉,那么要证明站外那个账号是你的才行,所以要后台运营的截图,如果是BGM或者肖像权等,也可以提供创作的源文件,附带作品时间,或者证明是肖像权本人均可。(如果是肖像权很简单,本人录制视频说明即可)
第三部分:重点说明抄袭的重点以及相关诉求。比如1000字的笔记,对方抄袭了200字,那么最好告诉官方这200字在哪里,是第几段,方便定位问题,同时要说明验证成功,该如何处理,比如下架(基本都是要求下架)。这里额外提示,让对方赔钱是没用的,小红书没有这个能力,如果需要索赔,那需要打官司才可以。
做完以上的事情,提交申请即可,后续后受到处理的同时。
2、小红书权利保护中心
(https://ipp.xiaohongshu.com/)
如果觉得手机操作太麻烦或者有多条内容要投诉,那么就可以使用小红书权利保护中心来投诉。
1)打开网址https://ipp.xiaohongshu.com/,首先要完成个人信息认证。
这里需要注意一点,姓名,邮箱,侵权证明材料等信息“可能”会被小红书发送给被投诉人,以便对方核实或者举证。(身份证件,手机号不含)
2)类似App上的信息填写逻辑,完成资料即可。
这里比手机多出来的一点是可以批量投诉,而且还多了投诉的追踪和管理功能,比手机强大很多。
3、邮箱投诉
如果没有小红书账号,也可以根据以上的侵权投诉内容要求,将相关资质、侵权投诉通知书及初步证明材料发送至:qinquan@xiaohongshu.com邮箱来进行投诉,也会有邮件回复。
如果若涉及商品侵权投诉,请将相关资质、侵权投诉通知及初步证明材料发送至mri-qinquan@xiaohongshu.com,来进行投诉。
根据历史的一些伙伴们反馈,会认为App的回复较快一些,邮箱是比较慢的,权利中心暂时未使用过,不评价,逻辑上应该跟App是同样的审核时效。
当然,如果是更严重的侵权事件或者需要赔偿等侵权行为,那么就不必走小红书的处理渠道了,直接找律师锁定证据,走法院的打官司程序更合适。
- 1、App投诉
- 2、小红书权利保护中心
- 3、邮箱投诉