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家电行业抖音代运营方案:手把手为家电零售品牌抖音营销赋能!

2022年11月09日 12:19:051110丝路赞学院

针对家电品牌营销推广需求,越来越多的家电品牌开始借力抖音这个平台进行短视频品牌营销、达到线上线下营销获客的效果。这期七赚网七哥就分享一篇关于家电零售品牌抖音营销技巧,通过这篇来自微信公众号丝路赞学院,原文标题家电零售行业抖音内容运营策略的文章分享,看看家电行业抖音代运营方案,如何打造家电品牌抖音账号运营技巧等。

一、抖音短视频的力量

  站在家电渠道零售行业角度用一句话释义:把本地想要购买家电的这一类用户集中起来,运用企业号认证赋予的特权工具,引流到本地线下门店。背后是抖音大数据逻辑下精准捕捉同兴趣用户的算法,快手和视频号亦是。

二、一句话认识抖音认证企业号

◆个人号

  几乎人人在用,不用花费时间再阐述。

◆企业号

  给品牌意识不强或者没有自己产品的企业一种简单的生意小抓手,证明是个组织,昵称不排他。

◆企业认证号(即蓝V认证的企业号)

  赋予企业一个类似线上店铺的闭环交易平台,可打通企业已有的生产力系统,完整的生意工具,一旦认证成功就是排他性的唯一平台官方号。

三、不增加任何费用的获客

  众所周知,以往的平台或现今的大部分平台,从建立营销阵地那一刻起,就不得不依赖充值、参加活动等方式,才能保证一定流量,这是营销的硬成本。

  抖音等短视频平台也希望企业持续投入广告,俗称买流量。但是,企业认证号更像是流量生意中的一个口子,简单、便宜、高效。

  本文阐述的家电行业抖音代运营方案,通过手把手分享抖音营销技巧,为家电零售行业赋能!家电渠道零售的抖音合作,所涉及的代运营技巧和模式,是在企业号认证后,基于零费用&少操作原则设计的。

四、企业号与认证企业号

  的功能及权益对比

◆权益对比分析

1.认证企业号后品牌受到保护

  具体表现在:呈现官方的蓝V标识、认证后的昵称具有唯一性、精确搜索昵称后置顶显示;对于用户来说,认证后的企业号更具有权威性、官方性、可靠性。

2.认证企业号后账号装修功能更多

  具体表现在:可以呈现官网链接和商家页面模块;对于企业主来说,增加效果转化的入口。

3.认证企业号后效果转化功能组件更多

  具体表现在:增加产品转化页、可在商家页面留咨、开通门店并进行门店装修、可在POI页面添加卡券、增加消息卡片等;对于企业主来说,增加效果转化的入口和转化方式、增加活动促销的样式等。

4.认证企业号后信息管理功能更多

  具体表现在:用户管理模块增加评论管理、私信卡片、私信自定义菜单、CRM;账号管理模块增加粉丝画像分析、字母账号管理、同步认证、PC端E后台、开放平台功能。

家电行业抖音代运营方案:手把手为家电零售品牌抖音营销赋能!

  图片来源:自制图

◆结合家电零售行业门店特点,适合本行业门店的权利及功能

  蓝V认证标识、商业页面装修设计、官网链接、认证昵称唯一、营销评级豁免、预约服务、在线预约、认领门店地址、卡券优惠、字母账号及员工账号。落地中也将从上述特殊权益及功能,展开抖音代运营模式及策略的探索。

家电行业抖音代运营方案:手把手为家电零售品牌抖音营销赋能!

  图片来源:自制图

五、代运营策略

  下面是家电行业抖音代运营方案,手把手为家电零售品牌抖音运营策略分享:

◆总部和终端门店唯一标识+统一形象

  需要代运营的功能和权益:企业蓝V认证、昵称唯一、认领门店地址。即:从专卖店呈现及打造用户信任感的点出发,总部应统一制定标准,从而进一步强化品牌及品牌形象。

  专卖店抖端是营销矩阵的基石(其他地店具体门店可以差异化装修布置)。而目前家电零售行业的现状是认证形象不统一,昵称五花八门,很多企业号处于个人号状态等。

  以HE为例,我们在抖端尝试搜索“HE专卖店”,发现进行蓝V认证店铺近100家(已去除HE各官方账号),没有认证约在370家(370家中存在同一门店多名员工注册,暂无法去重),同时,我们也看到一些现象:

●昵称丰富多彩:“HE专卖店”“ HE商城”“ HE智家”。

  ●账号认证加授权:“HE认证账号”“品牌官方认证账号”“ HE授权账号”“ HE授权直播间账号”。

  ●商家页基本不用:可以落地很多营销模式的主阵地,极少专卖店使用。

  ●门店POI无装修:HE终端标准化的企业VI、产品陈列标准没有充分体现等。

  综上所述,现状是站在专卖店维度想抢先占据总部的品牌昵称优势,但是对HE官方品牌宣传及维护有风险,显得也乱。

  建议策略:由HE官方统一出规则来进行管理,突出HE品牌及形象,并进一步促进品牌知名度。例如:【昵称】统一为 「地域」+HE专卖店;HE+「地域」+专卖店。举个例子:青岛HE专卖店、胶州HE专卖店;HE青岛专卖店、HE胶州专卖店、HE听竹专卖店等。【认证信息】统一为HE认证账号:一方面突出HE的实力和形象,另一方面突出专卖店有HE品牌背书。

◆打造【总部1号店+中心N店】的营销模式

1.一句话阐释

  总部及产品部发起卡券或团购,目标用户领券后,引流到区域实体门店核销购买。

2.目标人群

  抖音全域用户。

3.模式目的

总部新品宣传裂变营销+线上引流至门店交易。

4.需要运用的功能和权益主要包括

  卡券优惠、优惠团购活动、营销评级豁免、商家主页。

5.具体操作

  由总部1号店来统一发起策划活动,制作优惠券/团购券/支付券,上架到商家页面, N家专卖店在抖音企业号及线下进行活动宣传,将用户引流到1号店的抖音企业号商家页面去领取优惠券;领券后,用户到各地的线下专卖店购买家电并核销优惠券;丝路赞开发小程序,搭建SaaS系统将数据回传给总部1号店。

  由此,可以搭建总部1号店+各地N家专卖店模式,建立统一的营销矩阵;促进各地门店实体账号涨粉,沉淀私域;总部不卖货,只做统一的活动策划和资源支持,各地方专卖店来卖货和获得资源;整个流程的费用链条清晰;总部可以沉淀用户大数据,便于画像分析反哺产品研发和进一步市场指导。

  流程详见下图:

家电行业抖音代运营方案:手把手为家电零售品牌抖音营销赋能!

  图片来源:自制图

◆打造HE专卖店本地获客营销模式

1.一句话阐释

  各地专卖店借助抖音企业号的功能及权益,引流到区域实体门店,实现营销闭环。

2.目标人群

  门店本地抖音区域用户。

3.模式目的

  专卖店自身引流获客。

4.需要运用的功能和权益主要包括

  卡券优惠、优惠团购活动、认领门店地址、商家主页、零门槛购物车、预约服务、搜索置顶。

5.具体操作

●引流到店:通过商家主页或小店页面上架优惠券/支付券,通过企业号发布视频、达人等分发给门店附近人群,吸引用户领取并到店购买核销。

  ●开通零门槛购物车:通过短视频、达人、直播的方式,引导本地用户直接下单购买。

  ●开通预约服务:沉淀的用户可以在线预约家电安装、维修、清洗及维护等增值服务。

  ●针对沉淀到抖音企业号的用户,增加群聊功能,及时同步新品或者节点活动,增加复购。

  流程详见下图:

家电行业抖音代运营方案:手把手为家电零售品牌抖音营销赋能!

  图片来源:自制图

  以上抖音代运营模式,涉及需要短视频冷启动和企业号运营的,丝路赞可提供账号注册、认证、策划、脚本、分镜、拍摄指导及后期剪辑制作、发布、粉丝管理等服务,涉及商家主页或者小店装修的,同步提供门店有偿装修服务。

六、通过上述运营家电零售行业

  企业主能沉淀什么

1.一个总部和终端联动的营销矩阵,随着抖音功能算法的完善,可同步迭代更多不同的玩法。

  2.一部专卖店用户大数据画像的SaaS系统,更加精准地反哺营销方案策划。

  3.一套专卖店在新媒体浪潮下,顺势营销转型从而积淀的本地获客运营手册。

  4.围绕总部1号店的定位,对外搭建的是获客引流阵地,对内是各家专卖店/连锁店的学习交流中心。

七、丝路赞可提供代运营支持

1.门店抖端形象标准化,N店100%一次性通过企业号认证,保姆化搭建1号店。

  2.包含用户数据、资金流、订单流的SaaS系统搭建,可定制化服务的IT团队。

  3.专卖店/连锁店样板案例的总结分享、运营实战手册的编制、有需求门店的代运营服务等。

  上面这篇就是本期七赚网七哥分享的关于家电行业抖音代运营方案,手把手为家电零售品牌抖音营销赋能的全部内容。如果你是家电新零售品牌商家,对这方面感兴趣可以深入了解。

文章目录
  • 一、抖音短视频的力量
  • 二、一句话认识抖音认证企业号
    • ◆个人号
    • ◆企业号
    • ◆企业认证号(即蓝V认证的企业号)
  • 三、不增加任何费用的获客
  • 四、企业号与认证企业号
    • ◆权益对比分析
      • 1.认证企业号后品牌受到保护
      • 2.认证企业号后账号装修功能更多
      • 3.认证企业号后效果转化功能组件更多
      • 4.认证企业号后信息管理功能更多
    • ◆结合家电零售行业门店特点,适合本行业门店的权利及功能
  • 五、代运营策略
    • ◆总部和终端门店唯一标识+统一形象
    • ◆打造【总部1号店+中心N店】的营销模式
      • 1.一句话阐释
      • 2.目标人群
      • 3.模式目的
      • 4.需要运用的功能和权益主要包括
      • 5.具体操作
    • ◆打造HE专卖店本地获客营销模式
      • 1.一句话阐释
      • 2.目标人群
      • 3.模式目的
      • 4.需要运用的功能和权益主要包括
      • 5.具体操作
  • 六、通过上述运营家电零售行业
  • 七、丝路赞可提供代运营支持