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如何提升直播间带货转化率?提升直播间回访复购率让效果倍增!

2022年11月09日 13:06:221058丝路赞学院

经常有赚友咨询七赚网七哥关于直播带货技巧的文章,比如怎么样提升直播间带货转化率?如何打造大流量直播间,提高带货转化率?问七哥这里有没有详细的教程。其实关于直播带货技巧你不深入一线实操单纯看别人的分享是很难精确理解到位的,不过确实,多学习别人的优秀经验还是非常有价值,尤其是对于新手,或者直播间转化率低、带货效果不理想的团队,往往需要跳出来看看别人的直播转化率为什么就很好很稳定?下面我们分享一篇来自微信公众号丝路赞学院,原文标题如何提升直播间带货转化率?要重视提升直播间回访复购率的文章,相信对你会有帮助。

  最近很多人问我怎么样提升直播间的营销转化率,今天出一篇文章给大家讲讲如何提升营销转化率,需要注意哪些。

一、如何提升直播间的活跃度

第一:主播带货技巧

  主播在讲解产品的时候,可以拿起手机,点击购物袋引导到购物车里面去看,并引导大家在公屏上进行互动。通过主播引导互动的方式,让更多的粉丝留存。

第二:产品展示技巧

       产品形象的展现,比如卖口红,对于男同胞来说可能不太好区分,但是对于女同胞是很敏感的,什么色系一目了然。加上主播呈现在手臂上,离摄像头更近,清晰度就呈现出来,可以增加产品的卖点。

如何提升直播间带货转化率?提升直播间回访复购率让效果倍增!

  注:图片来源于抖音

第三:产品页面设计技巧

  商品活动页的设计,进入到小店产品橱窗,产品详情里面呈现出来的细节把控好,直接突出产品是属于利益型或者走心型,凸显出产品的特质。

如何提升直播间带货转化率?提升直播间回访复购率让效果倍增!

  注:图片来源于抖音

  所有的转化率基点就是产品,任何销售平台都要基于好的产品。产品好,人情有匹配,销量就能翻番。

二、带你认识产品的类型

如何提升直播间带货转化率?提升直播间回访复购率让效果倍增!

  注:图片来源于表格截图

1.引流品

  就是性价比高的品牌,而且知名度比较高,需求很大,利润相对就会低一点。

2.主推产品

  是提升利润点的直播间带货产品,有差异化、性价比高、需求量大、利润很高,对标人群、价格、产品三者相吻合,占比大概在50%—60%。

3.形象产品

  也叫炮灰产品,价格偏高主要凸显出来的点是引导客户更多地往主推产品去走。

4.搭配产品

  一定是和主推品相关的,比如说你卖的是包包,跟包包相关的链条,它匹配什么样的配饰所相关的品类。

5.福利产品

  是攒人气的,基本上不怎么赚钱,给粉丝更多的福利。

6.公关产品

  主要为吸引眼球,比如直播间里面有大福利,直播间里面有DIY创意的产品,通过这些产品引发转发,增加粉丝的印象度,从而提升转化率。

三、提升带货转化率细节点

1.顾客痛点要深挖

  呈现产品可以根据现场的氛围凸显出产品卖点和买家痛点进行互动。比如卖服装,“很多女性长得挺好看,但因为不会穿衣服显得很丑”,这就是它的痛点。

2.讲起来要有逻辑性

  主要凸显产品的特点是什么、优点是什么,并且要有连贯性,先讲什么后讲什么,在讲直播的时候一定要去做铺垫。

3.顾客心理暗示

  一、是代表着权威,产品绝对是正品。二、有冲动心理,如果直播间里面有人在公屏上说出卖点或者细节点,会引发出更多的话题,结合用户的喜好度,凸显出价值并控制好数量。

4.形象展示

  直播最大的魅力是看到活灵活现的人,呈现出来的画面感,眼见为实还有跟其他产品的价格进行对比。

5.稀缺

  一定要限时抢购、价格对比、满意赠送、围绕价值远远高于价格。

四、带货需求性暗示

1.销量痛苦返场

  比如产品卖得很好,有些粉丝后面才来,有的当时没有立即下单。在返场产品里再上100件或者5000件进行烘托。

2.营造助理的氛围

  在讲解产品中“十件套只需要多少”把自己不好表达出来的话,助理呈现出来,作为主播你还是要爱你粉丝的。

3.价格比较

  正常产品在平台上卖多少钱,今天的活动价是多少钱,打多少折扣。

4.形象展现

  任何产品都是展现出来的,特别是服装鞋帽等能呈现出来的,粉丝就会想如果我穿的话可能比他更好看,用户会自己去对标。

5.产品的使用细节

  产品的使用方法,看中的点在哪里。

6.针对产品的专业讲解

  产品的属性、产品的材质、针对什么体型的人穿、怎么样进行清洗、在什么场合穿比较合适。

五、如何提升直播带货营销转化

1.以主播、产品形象展现和商品活动设计去提升直播间的活跃度。

  2.通过选品提升产品的转化,好的产品必然带来好的转化。

  3.挖掘客户的痛点,通过对产品讲解、客户心理、形象展现、抢购的方式多样化实现产品的价值。

  4.通过销量氛围、价格、产品细节,包括直播讲解福利政策,让客户真正感受到愉快的购物体验,真正享受到福利的购物。

六、为什么要做客户的回购

  接下来我们要分享的是,如何提升直播间带货转化率?为什么要重视提升直播间回访复购率?

  复购的成本远远小于流量获取的成本,会产生复购是对人和产品都很清楚,只要你上新品,因为已经解决信任的过程基本上都会直接买。而拉新流量的过程需要对你有信任度,对你是否认可,这种的转化率也要远低于复购的转化率,所以复购率是提升销量的重要因素。

七、如何去提升回访复购率

1.视频的预告

  视频预告是给买了产品、关注账号的这类客户,通过视频预告告知,比如:今天晚上八点,直播间不见不散,粉丝买过你的产品,有信任基础,可能还会到直播间或者在刷视频的时候,很容易就刷到你。

2.主页简介

  对于很多粉丝他们在购买产品之前,或者是想了解你以及想要关注你的人,一般情况都会到主页里看一下,你是干嘛的、打算做什么,是传播学识、传播知识、传播常识、传播见识还是真正的带货、达人、明星,你在主页简介里面就可以呈现自己的内容出来。

3.视频种草

  做视频种草的过程当中,视频可以直接跳转到你的直播间。

4.蓝V自动回复

  比如说粉丝关注你,要私信你,可以设定好欢迎关注,产品有什么,客户问怎么进行购买,可以跳转到抖音小店或者到橱窗当中。

5.小店的自动回复

  小店的自动回复可以多样化,结合粉丝经常问的问题,在设置自动回复的时候,针对问得比较多的问题设定好自动回复,也可以提升产品的回访复购率。

八、提升回访复购率的三大板块

  第一个是售前,第二个是售中,第三个是售后,售前售中跟售后分别用标准化、流程化和体验化三个板块呈现出来,对工作人员的要求相对较高。

1.售前

  欢迎用语以及有什么降价活动都可以呈现出来。在询问之后,一种是成交,一种是不成交,如果没有成交就考虑是新顾客还是老顾客,老顾客可以催他下单,例如“今天五点前下单,可以尽快发货等”。如果针对新客户,是不是拍错、不想要了、支付问题等,针对每个细节点进行对标。

2.售中

  对产品购买完成之后,售中的时候有流程化,流程化就是发货把买家的地址发送给他,确认地址是否有错,安排发货所写的规格管理流程化。

3.售后(体验)

  让买家感受到订单是什么时候发货、物流怎么查询、怎么样换货。如果订单已经发出去,怎么解决,能不能联系物流公司。如果买家要取消订单是否要联系客户,询问为什么、怎么解决、如何协商。如果客户在退货的过程当中,第一时间把产品给处理好,退款快速地回到买家手中,让粉丝觉得你的效率很高。

九、直播带货技巧总结

  上面这篇就是本期如何提升直播间带货转化率?提升直播间回访复购率让效果倍增的全部内容。针对如何提升客户回购率要了解的内容如下:第一个复购占比和拉新流量的成本进行换算。第二个通过五个细节点,视频、主页、直播间的视频、自动回复、小店自动回复进行提升整个复购率指数。第三个通过售前、售中、售后,以服务标准化、管理流程化、客户体验精细化提升复购率。

文章目录
  • 一、如何提升直播间的活跃度
    • 第一:主播带货技巧
    • 第二:产品展示技巧
    • 第三:产品页面设计技巧
  • 二、带你认识产品的类型
    • 1.引流品
    • 2.主推产品
    • 3.形象产品
    • 4.搭配产品
    • 5.福利产品
    • 6.公关产品
  • 三、提升带货转化率细节点
    • 1.顾客痛点要深挖
    • 2.讲起来要有逻辑性
    • 3.顾客心理暗示
    • 4.形象展示
    • 5.稀缺
  • 四、带货需求性暗示
    • 1.销量痛苦返场
    • 2.营造助理的氛围
    • 3.价格比较
    • 4.形象展现
    • 5.产品的使用细节
    • 6.针对产品的专业讲解
  • 五、如何提升直播带货营销转化
  • 六、为什么要做客户的回购
  • 七、如何去提升回访复购率
    • 1.视频的预告
    • 2.主页简介
    • 3.视频种草
    • 4.蓝V自动回复
    • 5.小店的自动回复
  • 八、提升回访复购率的三大板块
    • 1.售前
    • 2.售中
    • 3.售后(体验)
  • 九、直播带货技巧总结