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网站运营数据分析方法(怎么分析网站推广运营数据)

2022年11月18日 12:50:58661

虽然短视频很火,但是现在很多企业依然非常重视企业网站的运营推广。七赚网七哥也经常接到很多专有咨询关于网站运营需要进行哪些数据分析?作为一名网站推广运营人员,应该分析哪些指标和数据?运营如何做数据分析?下面我们就看看如何通过不断分析、统计网站运营数据,通过分析找出网站运营过程中存在的问题,不断提升网站的营销转化能力。一起看下这篇关于网站运营数据分析方法(怎么分析网站推广运营数据?)的文章介绍。

一、网站本身运营数据

1、站长平台数据分析

  站长平台有很几个,像百度站长,搜索站长,360站长,头条站长,google站长。第一个站长平台虽然有些差异化,但是只要熟悉了一个站长后台,其它的站长后台也是通用的。我们平时看站长平台的时候,有几个数据是比较重要的,索引量、蜘蛛爬取频次、还有网站抓取异常。如果有时间尽可能每天都看看,一般来说只要一个网站正常,其它的网站也没多大问题的。

2、数据统计平台

  和站长平台不一样的是,网站数据统计平台主要分析的是客户流览网站的情交,像ip、pv、uv,停留时长、跳出率、关键词等等。这些数据可以反映出我们网站整体的流量情况和网对于用户的质量。具体的参数代表什么意思,我们可以仔细看看相关的资料。

网站运营数据分析方法(怎么分析网站推广运营数据)

3、服务器的数据分析

  现在的网站服务器,一般也有数据分析。这些数据展示的是网站服务器的健康情况。像访问的日志,是否受攻击,403、404的页面请求等等。通过这些数据的展现,我们可以判断网站的安全情况。

二、客服接待和成交转化

  网站运营我们不仅仅要关注网站本身在SEO层面的数据,还需要关注网站运营转化方面,这样才能分析和追踪我们网站运营质量。

1、询盘量&有效询盘

  询盘量:通过在线沟通工具(talk99、百度商桥、咨询QQ、在线留言等)或者电话(400电话)进行咨询数据量数据分析。

  有效询盘量:公司要对什么是有效询盘统一标准,每个行业的有效询盘的比例是不一样的。

  企业要统计有效询盘,分析有效询盘率;同时分析无效询盘,到底是因为价格或者是别的原因无效都要做一个分析。

2、咨询者提问的问题

  从问题我们可以深刻了解客户需求,统计这些问题,便于我们洞悉客户真实需求。

  同时可以加以分类,做出详细的在线咨询Q&A,提高咨询效率和有效性。

网站运营数据分析方法(怎么分析网站推广运营数据)

3、客服的解答

  从网站推广客服的解答,管理人员可以及时了解客服的专业能力,服务能力,销售能力等;同时,也便于客服自我总结。

  咨询的人未必是最终购买的人,但良好的客服解答对建立企业在线咨询形象和口碑传播非常重要。

  通过对网站客服接待数据分析,合理安排客服工作,尽量降低工作时间内的咨询流失率。而这也是促进提高销售的最直接方法。如果非工作时间客户咨询确实多,企业务必需要考虑增加值班人手。这同时也是增加了销售的时间段。

4、客户咨询时间

  统计咨询时间,主要是找出客户咨询的时间规律,企业可以在重点时间段安排人员盯守,防止客户流失。

  除此之外,还要关注客服回应时间,快速的客服响应对于在线咨询来说极其重要;了解自己客服的响应时间也能知道客服的工作状态。

  有效的新客户咨询通常来说,时间会比较长。通过记录交流时间和对话内容,两者相比,可以一定程度上反映客户的质量度。

5、成交转化率

  有效询盘成交转化率、流量成交转化率、地区投入产出比、投入产出比这几个数据。

三、网站还需要分析哪些数据

  随之即可以分析出网站运营数据分析,通过这些数据帮助我们提升网站运营效率和转化。比如:

1、竞价推广数据分析

  网络推广,一般是付费和非付费两种形式。作为付费的主要方式-竞价,在整个销售产出中发挥的作用到底有多大,这个占比对网络运营推广有直接的影响,成本的节约也主要发生在这一环节。

2、网站建设水平如何

  从分析网站用户黏性各指标数据分析,是否需要改进网站内容的、设计的用户体验。

网站运营数据分析方法(怎么分析网站推广运营数据)

3、客服工作状态及业务能力

  客服响应速度慢还是快,直接关系到客户体验,良好的人员管理及制度能够保证高效的响应速度,同时如果从记录中反应客服专业能力欠缺,可及时安排培训。

4、客户真实需求是什么

  通过客户的咨询问题,可以知道他们的真实需求,解决客户真实需求是推广、营销、在线咨询、销售必须面对和解决的问题。

5、网站运营推广人员绩效考评

  合理的绩效考评是推动人员工作的直接动力。

  最后,不能度量,就无法增长,网络营销切记不可完全凭感觉、凭经验来做,一切效果都需要用数据说话。

四、网站运营数据分析总结

  上面这篇就是本期七赚网七哥分享的关于网站运营数据分析方法(怎么分析网站推广运营数据)全部内容。除了上面分享的这些基于SEO、接待和转化等方面,我们知道现在很多企业基于网站本身还有付费推广行为,这里就涉及到很多推广数据分析和追踪优化技巧。这个时候我们不但要借助数据统计工具进行网站前段投放优化,还需要不断通过广告投放数据进行关键词、创意、价格、页面等数据分析优化。

文章目录
  • 一、网站本身运营数据
    • 1、站长平台数据分析
    • 2、数据统计平台
    • 3、服务器的数据分析
  • 二、客服接待和成交转化
    • 1、询盘量 有效询盘
    • 2、咨询者提问的问题
    • 3、客服的解答
    • 4、客户咨询时间
    • 5、成交转化率
  • 三、网站还需要分析哪些数据
    • 1、竞价推广数据分析
    • 2、网站建设水平如何
    • 3、客服工作状态及业务能力
    • 4、客户真实需求是什么
    • 5、网站运营推广人员绩效考评
  • 四、网站运营数据分析总结